Samoobslužné pokladnice rozdelili Slovákov na dva tábory. Kým jedni oceňujú rýchlejšie nakupovanie, druhí ich odmietajú s tým, že neprišli do obchodu pracovať namiesto personálu. Lenže málokto sa zamýšľa nad tým, čo každý deň zažívajú zamestnanci, ktorí majú tieto pokladnice na starosti. Predavačka z Košíc sa rozhodla prehovoriť a jej slová odhaľujú odvrátenú stránku práce v obchode.
Nákup bez čakania v dlhom rade, rýchle naskenovanie tovaru a platba za pár sekúnd. Takto by malo vyzerať nakupovanie pri samoobslužných pokladniciach. Realita však býva často úplne iná. Zaseknutý systém, problém s váhou či potreba privolať obsluhu dokážu zákazníkov poriadne rozčúliť. A ich nespokojnosť si neraz odnesie človek, ktorý za fungovanie zariadení vôbec nezodpovedá.
O tom, aké náročné je zvládať každodenný nápor zákazníkov, sa otvorene rozpísala zamestnankyňa jedného z veľkých obchodných reťazcov v Košiciach. Svoje skúsenosti zverejnila vo facebookovej skupine Nekŕmte nás odpadom a priznala, že jej už dochádzajú sily.
Šesť pokladníc, jeden zamestnanec a nahnevaní zákazníci
„Už to zo seba musím dostať, lebo niekedy mám pocit, že sa z toho všetkého zbláznim. Pracujem v jednom z veľkých obchodných reťazcov v Košiciach a už niekoľko mesiacov ma pravidelne dávajú k samoobslužným pokladniam. A poviem vám úprimne, je to čisté peklo na nervy,“ priznala predavačka.
Článok pokračuje na ďalšej strane
